Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum

Wiss Wear’in web sitesi üzerinden 23 Nisan’da iki adet bluz siparişi verdim. 9550 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 750 TL ödeme yaptım ancak bugün 1 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “kargoya verildi” bilgisi yok ve ürünler gönderilmedi.

Web sitesi, Instagram hesapları ve WhatsApp hattı üzerinden ayrı ayrı defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana çarşamba ya da perşembe günü kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve şu anda kendilerine tekrar ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir geri dönüş yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.