Wisswear “Kargolanmaya Hazır” Olarak Görünüyor, Herhangi Bir Kargo Hareketi Olmuyor

18 Mart’ta WissWear’dan bir adet deri ceket ve bir bluz siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargolanmaya hazır” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi olmuyor.

Siparişi verdiğim gün firma ile yazıştığımda geri dönüş sağlanmıştı, ancak bugün tekrar yazmama rağmen mesajım saatlerdir tek tikte kaldı ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu durum hem gecikme hem de iletişimsizlik nedeniyle güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Sipariş numaram 5633’tür.

Siparişim olan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.