Peşin Ödenen Deri Ceket Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Wisswear’dan 14428 numaralı deri ceket siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemenin tamamını peşin olarak yaptım.

Hem Gmail üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp bilgi almak istedim ancak gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi WhatsApp mesajım iletilmedi bile. Bu süreçte siparişimin durumunu görebileceğim veya muhatap bulabileceğim hiçbir kanalım olmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.100 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.