Ömür Boyu Garanti Vaadi İhlal Edildi, Çantada Leke Ve Deri Dökülmesi Sorunu Çözülmedi

Wishstore’dan kendi internet siteleri üzerinden 2021 yılında Cabaia marka bir sırt çantası satın aldım. Ürünü satarken ömür boyu garantili olduğundan özellikle bahsetmişlerdi. Ancak 2025 yılından beri çantada hem çıkmayan leke problemi yaşıyorum hem de çantanın alt kısmındaki deri bölümde belirgin bir şekilde dökülmeler oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden Wishstore ile iletişime geçtim. Bana firmaya durumu ileteceklerini söylediler ancak sonrasında benimle hiçbir şekilde temasa geçmediler ve gönderdiğim mesajlara da yanıt vermediler. Ömür boyu garanti vaadine rağmen bu şekilde yanıtsız bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Wishstore’dan, 1618387843crpph numaralı siparişime ait bu Cabaia sırt çantasının ömür boyu garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürün incelemesinin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve garanti sözlerinin yerine getirilmesini istiyorum.