to read complaints and reviews, or file yours.Wish Car Rental’dan Alınan Depozito Aylardır İade Edilmiyor, Muhatap Bulunamıyor
30 Ekim tarihinde Trabzon’da Wish Car firmasından araç kiraladım. Kiralama sırasında teminat olarak kredi kartımdan 5.000 TL “depozito” çekildi. Aracı sözleşmeye uygun ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın bu depozito tutarı halen tarafıma iade edilmemiştir.
Hizmet bedeli dışında, sadece teminat olarak alınan bu paranın yasal iade süresini katbekat aşacak şekilde ödenmemesi, benim açımdan artık ticari bir gecikme değil, paramın şirket tarafından haksız yere alıkonulmasıdır. Bu durum, Türk Ceza Kanunu kapsamında “güveni kötüye kullanma” şüphesi uyandıran kasıtlı bir davranış niteliği taşımaktadır.
Rezervasyon/sözleşme numaram 16D4BFCA78A2’dir. Depozito iadesi için firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yöntemle cevap alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Wish Car yetkililerinden, kartımdan çekilen 5.000 TL depozito tutarının hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki sözleşme ve banka dökümleriyle birlikte Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, bankam üzerinden chargeback (ters ibraz) süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak paramı yasal faiziyle birlikte talep edeceğimi açıkça beyan ediyorum. Şirketin insanları bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyor, depozito bedelimin acilen tarafıma ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Wish Car Rental (Dilek Rent A Car) firmasından Trabzon’da Doblo marka aracı 30 Ekim tarihinde kiraladım. Kiralama sırasında benden 5.000 TL depozito alındı. Aracı teslim etmeden hemen önce Trabzon Shell istasyonunda 150 TL ödeyerek bizzat yıkattım ve aracı tertemiz şekilde firmaya teslim ettim, buna ilişkin dekontum da mevcuttur.
Tüm bunlara rağmen firma, depozitomdan 1.000 TL’yi “araç yıkama/kuaför bedeli” adı altında kesmiş ve yalnızca 4.000 TL’yi hesabıma iade etmiştir. Aracı temiz teslim etmeme rağmen bu tutarın kesilmiş olmasını haksız ve keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca hizmet 30 Ekim’de sona ermiş olmasına rağmen, şikayet edip hakkımı aramam üzerine 16.12.2025 tarihinde geriye dönük olarak 1.000 TL’lik “Araç Yıkama Bedeli” faturası düzenlemişlerdir. Bu faturanın, haksız kesintiye kılıf uydurma amacıyla ve Vergi Usul Kanunu’na aykırı biçimde sonradan kesildiğini düşünüyorum.
Firmaya yaşadığım bu durumla ilgili ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Hem param iade edilmiyor hem de geriye dönük şekilde tartışmalı bir belge düzenleniyor.
Temiz teslim ettiğim araç için kesilen 1.000 TL’lik bu yıkama/kuaför faturasını kesinlikle kabul etmiyorum. Depozitomdan kesilen 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve 16.12.2025 tarihli 1.000 TL tutarındaki yıkama faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu usulsüz olduğunu düşündüğüm işlem ve faturayla ilgili olarak Maliye başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Wish Car Rental (Dilek Rent A Car) firmasından 30 Ekim'de kiraladığım araç için paramı iade etmediler. Hakkımı arayınca da panikleyip, tam 47 gün sonra (16.12.2025 tarihinde) tarafıma 1.000 TL'lik 'Araç Yıkama Bedeli' faturası kesmişlerdir. Bu fatura, haksız kesintiye kılıf uydurma çabasıdır ve Vergi Usul Kanunu'na göre usulsüzdür! 1. Kanıt 1: Aracı 30 Ekim'de teslim etmeden hemen önce Trabzon Shell'de 150 TL ödeyerek bizzat yıkattım. Dekontum ektedir. 2. Kanıt 2: Tertemiz teslim edilen araca, sırf depozitomu vermemek için 1.000 TL (kuaför parası) yansıtmışlardır. 3. Kanıt 3: Hizmet 30 Ekim'de bitmiş, fatura ise şikayetim üzerine 16 Aralık'ta düzenlenmiştir. Hem paramı vermiyorlar hem de geriye dönük belge düzenliyorlar. Bu 1.000 TL'lik haksız faturayı kabul etmiyorum. Paramın iadesini ve faturanın iptalini istiyorum, aksi takdirde bu usulsüz faturayı Maliye'ye şikayet edeceğim
