Findeks Nedeniyle Araç Verilmedi, Zorla Üst Segment Araç Verildi Ve 500 TL Haksız Kesildi

21 Kasım gecesi saat 01:00 sularında Wish Rent A Car Trabzon Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Findeks notumun iyi olmasına rağmen aracı bana veremeyeceklerini söylediler. O saatte yanımda ağlayan çocuğum olduğunu, bu durumu kabul edemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen Findeks sebebiyle araç verilemediği söylenirken, bu kez kiraladığım aracın daha üst segmentinde bir aracı tarafıma teslim ettiler ve ertesi gün aracı getirip değiştirmemi istediler. Çocuğum olduğu için bu durumu istemesem de kabul etmek zorunda kaldım, hem zamanımdan hem de paramdan oldum.

İkinci verilen araç sıfırdı ve depo tamamen boş şekilde teslim edildi. 23 Kasım saat 18:00 civarında aracı iade ederken depoda çeyrek depo benzin olmasına rağmen, depozito ücretimden 500 TL kesinti yapıldı. Bunun sebebini sorduğumda “yıkama ücreti” dendi, ancak aracı temiz bıraktım ve ekstra bir kirlenme durumu kesinlikle yoktu. Aracı teslim ederken telefonum alınarak benden yorum yapmam istendi, yorumu da kendileri yazdı ve onaylattılar, ancak daha sonra geçmişe baktığımda bu girilen kaydı dahi bulamadım.

Yaklaşık 3.850 TL ödediğim bu kiralama sürecinde, önce Findeks gerekçesiyle mağdur edildim, sonra araç değişimiyle uğraştırıldım, en sonunda da depozitomdan haksız kesinti yapıldı. Yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve özellikle yapılan 500 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.