Depozito İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

23 Ekim tarihinde Wish Car üzerinden Trabzon Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı ancak aradan geçen zamana rağmen bu depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Depozito iadesi için WhatsApp üzerinden 2 kez, telefonla ise 3 kez Wish Car ile görüştüm. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve iade gerçekleşmedi. Üstelik aramadığınız sürece kimse sizi bilgilendirmiyor, defalarca aramak zorunda kalıyorsunuz ve bu durumun bu kadar uzaması kabul edilemez bir mağduriyet yaratıyor.

Referans numaram 16D495B34271’dir. Depozito iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sonrasında mağduriyetimin nasıl giderileceği ise tamamen şirket politikasına kalmıştır.