Depozito İadesi 30 Günü Aştı Yetkililerden Yanıt Gelmiyor

16.12.2025 tarihinde Trabzon Havalimanı’ndaki Wish Car Rental şubenizden Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 22.12.2025 saat 14:29’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında alınan 4.166,67 TL tutarındaki depozito bedeli, üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Kiralamayı yaptığım noktayı aradığımda her defasında “Halim Bey, merhaba, iadeniz için muhasebe birimine bilgi verildi, en kısa sürede iadeniz sonuçlanacaktır.” şeklinde dönüş yapılıyor; ancak ne somut bir sonuç alabiliyorum ne de sürecin son durumu hakkında bilgilendiriliyorum. Ayrıca 444 61 29 numaralı hattınızı aradığımda da bana yardımcı olabilecek yetkili bir kişiye ulaşılamıyor.

Mail adresim ve kredi kartı bilgilerim sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen bu kadar uzun süredir depozito iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. 4.166,67 TL tutarındaki depozito bedelimin herhangi bir ek bekleme olmaksızın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.