Depozito İadesi İçin 3,5 Ay Beklemek Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

2 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Havalimanı’nda Wish Rent A Car firmasından Renault Clio 1.0 model araç kiraladım ve 5.000 TL tutarında depozitoyu kredi kartımdan tahsil ettiler. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen depozito iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, bağlanabildiğimde ise sürekli olarak sadece “muhasebe bölümü en kısa sürede iadenizi yapacak” şeklinde geçiştiren bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Trabzon ofisini aradığımda da kendilerinin yardımcı olamayacağını, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.

Uzun süredir paramı iade etmedikleri ve her seferinde oyalayıcı cevaplar verildiği için mağduriyet yaşıyorum. Depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.