to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 2 Ay Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
12–16 Şubat tarihleri arasında Wish Rent A Car Trabzon şubesinden Citroen c3 marka araç kiraladım. Araç kiralama sırasında 5.000 TL tutarında depozito kredi kartımdan çekildi ve bu tutarın en geç 30 iş günü içerisinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen depozito bedeli hâlâ hesabıma iade edilmemiştir.
Normal şartlarda hiçbir araç kiralama firması depozitoyu bu kadar uzun süre bekletmezken, firmanın kendi belirttiği 30 iş günü süresi de aşılmış olmasına rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Ayrıca genel merkeze e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş sağlanmamıştır. Rezervasyon/sözleşme numaram YL_9267236’dır.
Bu süreç hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyete neden olmakta ve firmanın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. 5.000 TL tutarındaki depozito bedelimin ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Araç kiralama sırasında 5.000 TL tutarında depozito kredi kartımdan çekildi ve 30 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak iki ay geçmesine rağmen iade yapılmadı, e‑posta ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Depozito iadesi ve gecikme hakkında yazılı açıklama talep ediyorum.
