Yanlış Gönderilen Ürün Ve 2810 TL İadesinin Yapılmaması

Wio Uniform’dan 8 Ağustos’ta takım olarak bir scrub siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerin üst kısmı yanlış, alt kısmı ise erkek pantolonu olarak gönderildi. Yani iki parça da hatalıydı. Bunun üzerine ürünü 25 Ağustos’ta kargo ile iade ettim ve iade talebim oluşturulduğu söylendi.

2810 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İademin kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme yapmalarına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor. Bu süreç, firma hakkında ciddi anlamda güven kaybı yaşamama ve kendimi mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Yanlış gönderilen ürünün iadesine ilişkin 2810 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamak için, alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu ve benzeri yorumları dikkatlice okuyarak karar vermesini özellikle tavsiye ediyorum.