to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Panjur Kurulumunda Eksik Ve Arızalı Montaj, Sürekli Gecikme
Maltepe’de Winsa Camsis Ticaret-Maltepe Winsa aracılığıyla evime Winsa panjur sistemi yaptırdım. Montajla birlikte sorunlar başladı; hem bazı panjurlar hiç takılmadı, eksikler kaldı hem de takılı olanların bir kısmı kısa sürede bozuldu. Yaklaşık 1 aydır “geliyoruz, bugün geleceğiz, cumartesiye randevu veriyoruz” denilerek sürekli oyalanıyorum.
Özellikle cumartesi günleri için iki kez randevu verildi, ancak her iki seferde de firma kendi aramam üzerine gelmeyeceklerini bildirdi. Şu an salon panjuru 1 aydır kapalı durumda yaşamak zorunda kalıyoruz. Ayrıca yaklaşık 2 aydır panjur olması gereken yerler hâlâ açık ve bu şekilde oturuyoruz. Bu iş için ortalama 180.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen sorunlar bir türlü giderilmedi.
Firma ile telefon ve yazışmalar üzerinden defalarca görüştüm, ancak sadece sözlü vaatlerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Eksik ve arızalı panjurlarımın acilen, kalıcı şekilde tamamlanmasını ve onarılmasını talep ediyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa panjur sistemini söküp ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sn. Cansu S., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Sn. Cansu S., Şikayetinizile ilgili sorunun giderildiğine dair tutanağınız tarafımıza ulaşmıştır. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Cansu hanım maalesef kötü yorumlarınız bizi üzmüştür. Birincisi siz bizim firmamızın müşterisi değilsiniz yani dolayısıyla muhatabımız değilsiniz bundan dolayı kötü yorumumuz gerçekten bizleri incitti bir başka konu çamurat izi kalsın gibi alakasız ve haksız yorumlarınız siparişte olmayan panjurlarınız gerçeği tamamen konu dışındadır ve yalan beyandır. En önemli konu ise şikayet ettikten çok kısa bir süre içerisinde siz arandınız eşiniz telefonlara cevap verilmedi bir gün sonra uzman ekibimiz tarafından ikinci kez yine arandı, evde olmadığınızı ve müsait olmadığınızı beyan ettiniz WhatsApp kayıtları ve mesajlarda vardır. Ama biz yine çok eski bayii olarak size yardımcı olmaya çalıştık bundan dolayı bu da bir gerçeğe aykırı bir beyandır her ne sebeple olursa olsun 25 yıllık bir bayi olarak bu haksız beyanlarınıza istinaden yine de servisiniz ücretsiz olarak verilmiştir...