Winsa Yozgat Sorgun Firmasından Pencere Ve Kapı Su Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Yozgat Sorgun Bahadın beldesindeki kendi evime 2024 yılı Ağustos ayında Winsa Yozgat Sorgun Oluşum firması tarafından tüm pencere ve panjurlar takıldı ve bu işlem için toplam 165.000 TL ödeme yaptım. Ancak özellikle konfor raylı kapıda ve diğer pencerelerde ciddi derecede su ve hava akışı sorunu yaşıyorum. Konfor raylı kapıyı 1,5 yılda yalnızca yaklaşık bir hafta kadar sağlıklı kullanabildik; geri kalan süreçte sürekli problem çıktı.

Firma bu sorunlar için 6‑7 kez servis veya kontrole geldi, ayrıca üretici firma da iki kez geldi. Buna rağmen kalıcı ve sağlıklı bir çözüm üretilmedi. Her gelişlerinde çeşitli bahaneler ve kendilerince açıklamalar yapmalarına karşın, ne su ve hava sızdırma problemleri giderildi ne de kapı ve pencereler sorunsuz çalışır hâle geldi.

Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen hâlâ temel kullanım konforu sağlayamıyorum. Sorunun kökten çözülmesini, özellikle sorunlu olan ürünlerin tamamen ve sorunsuz çalışacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini, eğer aynı sorunlar tekrar yaşanacaksa ücret iadesi yapılarak başka bir firmayla çalışma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.