Winsa PVC Pencere Sisteminde Su Sızıntısı Ve Cam Buğulanması, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

Haziran ayında evime Winsa PVC pencere ve balkon sistemi taktırdım. İlk kışla birlikte, havaların soğumasından sonra yaklaşık 1–2 aydır camlarda yoğun buğulanma oluyor ve pencerelerden içeri ciddi şekilde su giriyor. Evin içi adeta su gölüne dönüyor, parkelerim şişme noktasına geldi ve duvarlarda küflenme başladı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünü takan firmaya başvurdum, mesaj attım ancak ne geri dönüş aldım ne de gelip ilgilenen oldu. Ayrıca Winsa müşteri hizmetleri 444 91 51 numaralı telefonu en az 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren yetkiliye ulaşamadım, çağrılarımın tamamı yanıtsız kaldı.

Ben evime su girmesini ve camlarda buğulanma olmasını istemiyorum. Pencere ve balkon sistemindeki hatanın tespit edilerek, gerekli ise değişim ya da tamir gibi hangi işlem gerekiyorsa yapılmasını ve bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.