to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim
25 Temmuz tarihinde wingz.com üzerinden “Flaw” modeli erkek bilekliği siparişi verdim. 570 TL civarında ödeme yaptım, sipariş numaram 4179. Ancak 30 Temmuz öğlen saatlerinde teslim edilen ürün, ne sipariş ettiğim model ne de sitede gördüğüm bilekliklere benziyor. Erkek bilekliği beklerken, incecik ve ancak çocuk bileğine olabilecek boyutta bambaşka bir bileklik gönderildi.
Instagram üzerinden defalarca durumu anlatarak firmaya ulaştım. Sadece “size yenisini yollayacağız” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında ne bir özür ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Instagram mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.
Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım ancak mailime hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürün elime geçeli 24 saatten fazla zaman oldu ve halen somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
