Wingz 750 TL'lik İade Talebine Cevap Vermiyor

Wingz isimli butik firmadan Elite Gold Set adlı ürünü 750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 14 Ağustos saat 21:40’ta kendilerine yazarak iade talebimi ilettim, sipariş numaram 4614. Ürünü gönderirken son derece hızlı davranan firma, iade talebim konusunda yaklaşık bir haftadır mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyor.

Defalarca kez yazmama rağmen yalnızca bir seferinde zar zor ulaştım ve talebimin yetkili birime iletileceği söylendi. Bu cevabın ardından tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. E-posta gönderdiğim halde ona da geri dönüş yapılmıyor, fakat Instagram hesaplarında her gün aktif olup çok sayıda hikaye paylaşmaya devam ediyorlar. Bu ilgisizlik ve umursamazlık, bir takı alışverişi olmasına rağmen beni fazlasıyla rahatsız etti.

Sipariş numarası 4614 olan Elite Gold Set ürünüm için iade sürecimin derhal başlatılmasını, ödediğim 750 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu butikten alışveriş yapmayı düşünenlerin, ürünleri iyice inceleyip öyle karar vermesini, çünkü sonrasında firmaya ulaşmanın neredeyse imkansız olduğunu da belirtmek istiyorum.