Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Ürün Gönderimi

4 Ağustos’ta Instagram üzerinden wingzcom adlı satıcıdan üç al iki öde kampanyası ile Diamond Star Set, Astro ve Hexon ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Toplam 1.697 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yer alan bu üç ürünün hiçbiri bana teslim edilmedi, bunun yerine tek bir adet, benim seçtiğim ürünlerle ilgisi olmayan, değeri yaklaşık 300 TL civarında olan bir takı gönderdiler.

Kendilerine defalarca yazmama rağmen ne ürünlerimi gönderdiler ne de ödediğim tutarın iadesini yaptılar. Kargo takip kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kargo kodu paylaşmadılar, iade adresi de vermediler ve mesajlarıma artık hiç cevap vermiyorlar. Gönderdikleri hatalı ürünü de geri istemediler, ürün hâlâ evimde duruyor.

Ödediğim 1.697 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ya da sipariş verdiğim Diamond Star Set, Astro ve Hexon ürünlerinin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle süreçle ilgili gerekli hukuki haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.