Wings Kredi Kartı Limiti 0 TL, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Akbank mobil üzerinden Wings kredi kartı için üyelik işlemlerini tamamladım ancak kartımın limiti 0 TL olarak tanımlandı. Limit artışı talebinde bulunduğumda, diğer bankalardaki limitlerimde azalış yapmam istendi, onu da yerine getirdim. Buna rağmen kartımın limiti hâlâ 0 TL olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte defalarca telefon bankacılığını aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan, sürekli robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve “talebiniz işleme alınmıştır” mesajı dışında somut bir geri dönüş alamıyorum. Derdimi anlatabileceğim, süreci açıklayacak bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Limit artışı yapılmayacaksa, en başta bu kartın neden onaylanıp tanımlandığını anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Limit artışı sağlanmayacaksa Wings kredi kartımın iptal edilmesini, aksi durumda ise limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.