to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz adına Yolcu360 üzerinden, Windy Car firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı lokasyonundan bugün saat 15.00’te teslim alınmak üzere araç kiralaması yaptık. Ödemeyi de geçen hafta kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik. Rezervasyon numaramız YLP_9067447’dir.
Bugün aracı teslim almaya giden personelimize, blokaj için Findeks puanının beğenilmediği gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bunun üzerine aracı başka bir personelimizin üzerine verebileceklerini düşündük ve talepte bulunduk; ancak bu kez de mevcut rezervasyonu iptal edip yeni rezervasyon açılacağı ve aradaki ciddi fiyat farkının tarafımıza yansıtılacağı söylendi.
Biz de firma kartı üzerinden blokaj yapılmasını, yani kurumsal karttan provizyon alınmasını teklif ettik. Buna rağmen bu kez de firma sahibinin fiziken orada bulunması gerektiği ileri sürülerek araç yine teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç tamamen tıkandı.
Biz şirket olarak 6 ay sonrasına dahi araç planlaması yapıyoruz ve rezervasyon esnasında ismi yazılan personelin araç teslim günü Findeks puanının nasıl olacağını öngörmemiz imkansız. Ayrıca arada personel değişikliği yapılamıyorsa, bunun açık ve net şekilde baştan bildirilmesi ve şirket kartı ile blokaj gibi makul alternatiflerin sunulması gerekirdi.
Yaşanan bu süreç nedeniyle aracı teslim alamayan personelimiz taksi ile geri dönmek zorunda kaldı, haftalık tüm iş planımız aksadı ve acil olarak daha yüksek fiyata başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldık. Bu nedenle taksi masraflarımız, alternatif kiraladığımız aracın fiyat farkı ve işimizin aksamasından doğan tüm zararlarımızın Yolcu360 ve Windy Car tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyoruz.
Ayrıca, şirketler için öngörülemez ve son dakikada dayatılan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, kurumsal müşterileri mağdur etmeyecek açık, şeffaf ve uygulanabilir bir prosedür oluşturulmasını bekliyoruz.
Şirketimiz adına Yolcu360 üzerinden, Windy Car firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı lokasyonundan 28.01.2026 tarihinde saat 15.00’te teslim alınmak üzere araç kiralaması yaptık. Ödemeyi geçen hafta kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve rezervasyon numaramız YLP_9067447’dir.
Bugün aracı teslim almaya giden personelimize, blokaj için Findeks puanının beğenilmediği gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bunun üzerine, aracı başka bir personelimizin üzerine alabileceğimizi düşünerek bu yönde talepte bulunduk; ancak bu kez de mevcut rezervasyonun iptal edilip yeni rezervasyon açılması gerektiği ve aradaki ciddi fiyat farkının tarafımıza yansıtılacağı bildirildi.
Biz de çözüm olarak firma kartı üzerinden blokaj yapılmasını, yani kurumsal karttan provizyon alınmasını teklif ettik. Buna rağmen bu kez de firma sahibinin fiziken orada bulunması gerektiği ifade edilerek araç yine teslim edilmedi. Yolcu360 müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden yaptığımız görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç tamamen tıkandı.
Biz şirket olarak 6 ay sonrasına dahi araç planlaması yapıyoruz ve rezervasyon esnasında ismi yazılan personelin araç teslim günü Findeks puanının ne olacağını öngörmemiz imkansız. Ayrıca arada personel değişikliği yapılamıyorsa, bunun baştan açık ve net bir şekilde belirtilmesi, şirket kartı ile blokaj gibi makul ve kurumsal müşteriyi koruyan alternatiflerin sunulması gerekirdi.
Yaşanan bu süreç nedeniyle aracı teslim alamayan personelimiz taksi ile geri dönmek zorunda kaldı, haftalık tüm iş planımız aksadı ve acil olarak daha yüksek fiyata başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldık. Bu nedenle oluşan taksi masraflarımızın, alternatif kiraladığımız aracın fiyat farkının ve işimizin aksamasından doğan tüm zararlarımızın Yolcu360 tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyoruz.
Ayrıca, şirketler açısından öngörülemez ve son dakikada dayatılan bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, kurumsal müşterileri mağdur etmeyecek açık, şeffaf ve uygulanabilir bir prosedür oluşturulmasını bekliyoruz.
28 Kasım 2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_8493094 numaralı rezervasyonu oluşturdum. 30 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Everyday Focus ve benzeri bir araç kiralamak için kasım kampanyasından yararlanarak ödeme yaptım. Aracı teslim almaya havalimanındaki o...
16 Ekim-23 Ekim tarihleri arasında Yolcu360 uygulaması üzerinden manuel Opel Corsa araç kiraladım ve 8.100 TL tutarındaki ücreti kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. 16 Ekim sabahı saat 09:00’da aracı teslim almak üzere İzmir Havalimanı’na gittim. Everyday firmasının ofisine gidip depozitoyu öde...
1 ay önceden Yolcu360 uygulaması üzerinden İzmir Adnan Menderes Havaalanı Goldcar firmasından kiraladığım araç, kiralama günü geldiğinde teslim edilmedi. Teslim edilmeme nedeni olarak Findeks puanımın yeterli olmadığı bahanesi öne sürüldü. Oysa Findeks puanım 1900 ve bu puanın üzerinde Findeks puanı...
"Windy Car" firmasından, Yolcu360 uygulaması üzerinden araç kiraladım. Findeks puanım yeterli olduğu halde, aracı almaya gittiğimde Findeks puanım yetersiz olduğu gerekçesiyle araç veremeyeceklerini söyleyip mağdur edildim. Şehir dışından aracı almaya gelip de o esnada bu Findeks testini yapmaları b...
Bayramdan 15-20 gün önce Yolcu360 üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Clio araçları için rezervasyon yapıp ücretini ödedim ve üzerine şirketi aradım. Özellikle Findeks notumun 1495 olduğunu belirttim. Herhangi bir sorun olmayacağını, aracı sorunsuz alabileceğimi söylediler. Ancak aracı al...
