Windsor 1.5 Senelik Buzdolabım Çöp Oldu

Vestel windsor marka buzdolabı şikayeti

Hepsiburada.com üzerinden Vestel Windsor marka inox buzdolabı 2 yıl önce satın aldım.

Babamın rahatsızlığı nedeni ile evde uzun süredir bulunmuyorum. Ama gene de bir iki günlüğüne eve geliyorum.

Son eve geldiğimde, evde büyük bir koku ile karşılaştım. Vestel'i aradım garanti süresi bulunduğu için hemen dolabı götürdüler inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler.

Bir hafta geçti, buzdolabının süreci hakkında bilgi vermek için, bir bayan yetkiliye bağladılar.

- “Dolabın parçasının bozulduğu, parça değişimi yapacaklarını, kokudan dolayı Buzdolabının içini ozonla yıkadıklarından” bahsetti.

Bende. Buzdolabını değiştirmeleri gerektiğini buzdolabı kokusunun geçmeyeceğini dolabın bozulmasında benim hatam olmadığını, kullanıcı hatası diyemeyeceklerini söylediğimde;

-Genel Müdürlükle görüştüklerini, Buzdolabının bozulmasının dış etkenlerden kaynaklandığını, mesela; voltaj düşüklüğü/yüksekliği, elektrik kesilip/gelmesi gibi durumlardan kaynaklandığını, değişimi kabul etmediklerini, kendilerini ozonla yıkadıklarını (tekrar ederek) koku devam ederse, dolabın içine kahve veya süt gibi koku giderici ürünler koymamı değişimi kabul etmediklerini” beyan etti.

Bunda sonraki süreç için, elektrik prizini voltajdan etkilenmeyecek aparatla kullanmam gerektiğini, bir süredir evde bulunmadığım süre için Buzdolabının fişini çekipte gitmem gerektiği, değiştirilen parçanın da aynı şekilde bozulması halinde bana yeni bir buzdolabı almayı tavsiye edeceklerini” net, hızlı, kararlı ve hafifte kızma moduna giren bir konuşma ile bahsetti. Çok şaşırdım. Normal kullanımda olan bir evde, sanki küçük ev aletinin fişini çekmem gerektiğinden bahsediyorlar. Dolabın kokusunu gidermek içinde koku giderici kahve ve süt gibi ürünler koyacakmışım, bir daha bozulursa da bana yeni bir ürün almam gerektiğini akıl vereceklermiş, sanki benim aklım ermiyor. ……,

Vestel'e güvenerek Vestel markasının garantisinde olan bir buzdolabı aldım daha iki senede bozuldu ve yetkilinin konuşmaları da daha da, üzücü, can yakıcı.