Siparişimin Kargoya Verildiği Söylenip Sonra İptal Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Vestel üzerinden Windsor cm 12ws1222 ınv 12 kg 1200 Devir beyaz çamaşır makinesini 03.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak 08.09.2026 tarihinde bu kez ürünün temin edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bildirildi.

Başta kargoya verildi denilerek beni bekleten, ardından da temin edilemiyor diyerek siparişi iptal eden bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de başka fırsatları değerlendiremediğim için maddi zarar yaşadım. Ayrıca mağdur edilmem sebebiyle manevi olarak da yıprandım. Teklif edilen %15’lik indirim, yaşadığım maddi ve manevi zararı kesinlikle karşılamıyor.

Ürünün gerçekten temin edilmesini veya benzer özelliklerde bir ürünün aynı koşullarda sağlanmasını, aksi halde ise uğradığım mağduriyeti giderecek çok daha makul bir telafi teklifinde bulunulmasını talep ediyorum.