İptal Edilen Sigortanın Ödemesi Gecikti Ve Çalışanın Saygısız Tavrı

Hatay İskenderun’da Win Sigorta şirketinde çalışan Ö**** G** S**** ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 12–13 gün önce araç sigortamı iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana, ödemenin en geç 5 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi, ben de buna güvenerek bekledim.

5 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme düşmeyince durumu ilettim ve IBAN’ıma herhangi bir ödeme almadığımı söyledim. Buna rağmen, Ö**** G** S**** tarafından 1000 TL için mi bunları söylüyorsunuz? ” şeklinde ima içeren, küçümseyici bir üslup kullanıldı. Aradan daha fazla zaman geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi.

WhatsApp üzerinden görüştüğümüz için, hangi sigorta şirketi üzerinden işlem yapıldığını sordum. Bana verilen 5 iş günlük sürenin üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti, fakat sigorta şirketinin ismi özellikle söylenmedi. Ben de sağdan soldan araştırarak sigorta şirketinin adını kendim buldum ve bunu kendilerine söylediğimde dalga geçer gibi “Aha işte biliyorsunuz” şeklinde bir cevap aldım.

Hem ödemenin zamanında yapılmaması hem de çalışanınız Ö**** G** S****’nün küçümseyici ve alaycı tavrından dolayı son derece rahatsız ve mağdurum. İptalini gerçekleştirdiğim sigortamın bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden dolayı kimseye bu firmadan sigorta yaptırmayı tavsiye etmiyorum.