Yanlış IBAN’a Gönderilen İade Ücreti İçin Çözüm Bulunamaması Ve Hukuki Uyarı

S******* Sigorta, diğer adıyla Timurlar Sigorta, Win Grup Sigorta ve Reasürans Brokerliği a. Ş üzerinden Eylül 2025 tarihinde trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracımı sattığım için poliçemi iptal ettirdim ve iade edilecek tutarın, ödemeyi yaptığım kart yerine özellikle belirttiğim yeni IBAN numarama yatırılmasını istedim.

Tüm uyarılarıma rağmen iade, talep ettiğim IBAN’a değil, eski IBAN’a gönderildi. 9.858,20 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmesi için 6 Nisan’dan beri defalarca kez talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi. Acente ofisinde muhatap olduğum kişi olan F**** S******* yalnızca sözlü olarak bazı şeyler söyledi ancak sürecin gerçekten üzerine düşmedi ve sorun hala çözülmedi.

Sipariş numaram 11016556’dır. Yanlış IBAN’a yapılan iadenin derhal düzeltilerek tarafıma, beyan ettiğim doğru IBAN hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.