Eminevim'in Mükerrer Kasko İşlemi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

21.07.2025 tarihinde Eminevim Hatay İskenderun Şubesi'nden aracımı teslim aldım. Aynı gün Eminevim tarafından aracıma sigorta yapıldı ancak kasko işlemi yapılmadı. Bunun üzerine kaskomu başka bir sigorta şirketinden kendim yaptırdım. Ertesi gün, yani 22.07.2025 tarihinde Eminevim’in aracıma mükerrer olarak ikinci bir kasko daha yaptırdığını öğrendim. Yaklaşık iki ay boyunca bu mükerrer kaskonun iptalini sağlayamadım.

Bu süreçte hem müşteri temsilcimle hem de Eminevim’in şikayet hattıyla defalarca görüştüm, ayrıca kaskoyu yapan sigorta şirketiyle de irtibat kurdum fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. İlk yaptırdığım kaskoyu iptal ettirmek zorunda kaldığım için 1900 TL maddi kaybım oldu. Ayrıca Eminevim’in yaptırdığı kasko, benim yaptırdığımdan 2300 TL daha pahalıya mal oldu ve toplamda yaklaşık 4000 TL zarara uğradım.

Eminevim’in bu konuda maddi kaybımı karşılamayacağını biliyorum. En azından, Eminevim’den araç finansmanı sağlayacak kişilerin bu tür durumlarla karşılaşmamaları için bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.