Garanti Kapsamındaki IPL Buz Lazer Cihazı Çalışmaz, Yetkiliye Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Wimi IPL buz lazer cihazı satın aldım. Cihaz şu an garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı ve o tarihten beri hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Ürünün arızasıyla ilgili olarak Trendyol ya da Wimi tarafında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Trendyol sipariş numaram 10077249644’tür.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.