Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Wikywatch 5S Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Talebi

Wikywatch 5S Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Talebi
Wikywatch 5S Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Talebi
Wikywatch 5S Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Talebi
profile
Bünyamin
30 Mart 09:48
454
Bünyamin'in Teşekkür Mesajı
“Saati ilk aldığım andan itibaren sorunum aynı idi ve tarafınıza çok defa bunu ilettim. Firmanın yetkili düzeyinin bu tarz ciddi sorunlar için ayrıca bir takip merkezi kurması gerekli. Ciddiye almayan görevliler müşterilerin mağduriyetinin uzamasına sebep oluyor. Nihayetinde durumu ciddiye alan ilgililer tarafından çözüme kavuştu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.”

Wikywatch 5S akıllı saati 30.01.2026 tarihinde Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Saat tam şarj edildikten sonra hiç kullanılmadan bir kenarda bekletilmesine rağmen maksimum 9 saat içinde şarjı tamamen bitiyor.

Bu sorun üzerine defalarca telefonla destek aldım ve saati 3 kez fiziki olarak servise gönderdim. Her defasında sadece kontrol sağlandığı söylenerek saat tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Açık bir şekilde ortada olan şarj problemiyle ilgili “değişim” ya da “iade” talebim de kabul edilmedi. Eklediğim fotoğraflarda ürünün durumunu görebilirsiniz.

Ürünü aldığımdan beri yaşadığım bu şarj sorununun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için saat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bünyamin
Bünyamin
06 Nisan 08:57

Çok duyarsız ve çözüm odağından uzak bir müşteri dönüş politikaları var. Defalarca konuşma, servis tamir süreci ve şikayete rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar

Bünyamin
Bünyamin
07 Nisan 18:23

Saati ilk aldığım andan itibaren sorunum aynı idi ve tarafınıza çok defa bunu ilettim. Firmanın yetkili düzeyinin bu tarz ciddi sorunlar için ayrıca bir takip merkezi kurması gerekli. Ciddiye almayan görevliler müşterilerin mağduriyetinin uzamasına sebep oluyor. Nihayetinde durumu ciddiye alan ilgililer tarafından çözüme kavuştu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mart 2025 13:55
1.464

Yeni Alınan Akıllı Saat Hiç Çalışmıyor Ve İade Talebim Var

profile
25 Kasım 2025 00:50
928
Yeni Alınan Akıllı Saat Hiç Çalışmıyor Ve İade Talebim Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru