to read complaints and reviews, or file yours.Wikywatch 5S Akıllı Saatte Şarj Sorunu Ve İade Talebi
Wikywatch 5S akıllı saati 30.01.2026 tarihinde Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Saat tam şarj edildikten sonra hiç kullanılmadan bir kenarda bekletilmesine rağmen maksimum 9 saat içinde şarjı tamamen bitiyor.
Bu sorun üzerine defalarca telefonla destek aldım ve saati 3 kez fiziki olarak servise gönderdim. Her defasında sadece kontrol sağlandığı söylenerek saat tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Açık bir şekilde ortada olan şarj problemiyle ilgili “değişim” ya da “iade” talebim de kabul edilmedi. Eklediğim fotoğraflarda ürünün durumunu görebilirsiniz.
Ürünü aldığımdan beri yaşadığım bu şarj sorununun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için saat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çok duyarsız ve çözüm odağından uzak bir müşteri dönüş politikaları var. Defalarca konuşma, servis tamir süreci ve şikayete rağmen hiçbir dönüş yapmıyorlar
Saati ilk aldığım andan itibaren sorunum aynı idi ve tarafınıza çok defa bunu ilettim. Firmanın yetkili düzeyinin bu tarz ciddi sorunlar için ayrıca bir takip merkezi kurması gerekli. Ciddiye almayan görevliler müşterilerin mağduriyetinin uzamasına sebep oluyor. Nihayetinde durumu ciddiye alan ilgililer tarafından çözüme kavuştu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum.
