Wiky Watch 5 Plus Akıllı Çocuk Saati Sorunlu, İade ve Değişim Yapılmıyor!
Yeni aldığımız 5 Plus Akıllı Çocuk Saatini test ettiğimizde birçok sorunla karşılaştık:
Şarj süresi aşırı kısa, çocuğumun okuldan eve gelme süresini bile karşılamıyor.
Kordon yapısı çocuklar için uygun değil, çocuk kendi başına takamıyor. Ayarlanabilir modeller çok daha mantıklı.
Konum bilgisi çok hatalı – minimum 500 metre sapma var. Bu kadar gecikmeli uyarılar, çocuk güvenliği açısından yetersiz.
Saat kolunda açık olmasına rağmen sık sık “cihaza ulaşılamadı” hatası veriyor.
Tüm bu sorunlar nedeniyle 0216 880 06 60 numarasını arayarak saati 5S modeli ile değişim yapmak istediğimi ilettim. Bana 4.500 TL gibi bir ücret karşılığı değişim yapılabileceği söylendi. Bu, açıkça değişim talebini geri çevirmektir.
Dahası, teknik servis ile görüştüğümde, saatin sim kartı takıldığı için iade alınamayacağı ifade edildi. Bu tamamen keyfi bir uygulamadır.
Türkiye Cumhuriyeti bir hukuk devletidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, uzaktan satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı tanımaktadır. Sim kart takılması bu hakkın önüne geçemez.
Ancak firma bu hakkı tanımıyor. Yaklaşımları ise şu neredeyse bu şekilde:
"İstersen git, istediğin yere şikayet et iade almıyoruz."
Kusurlu ve beklentiyi karşılamayan bir ürünü iade veya değişim yapmak istiyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar