to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa Arıza Veren Çocuk Akıllı Saatin Garanti Dışı Bildirimi
Teknosa’dan Wiky Watch 4s wky4646 model çocuk akıllı saati garanti kapsamında olduğu dönemde aldık. Saatin garantisi aralık ayında bitecek olmasına rağmen şimdiye kadar üç kez arıza yaşadık ve her seferinde farklı sorunlar çıktı. Son arızada saat tamamen şarj almamaya başladı ve şu an servis sürecinde.
Yetkili servis WhatsApp üzerinden gönderdiği mesajda cihazda sıvı teması olduğunu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını, 5300 TL tamir bedeli ya da 5890 TL’ye model değişimi yapılabileceğini iletti. Ürün daha çocuk kullanımı için üretilmiş bir saat olmasına rağmen kısa süre içinde üç kez farklı arıza vermesi ve son olarak da bu şekilde garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Ayrıca garanti bitmeden defalarca sorun çıkarmış olması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Ürünün garanti kapsamındaki haklarım dikkate alınarak incelenmesini, saatimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip ücretsiz değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği ve iletişimi için aldığımız bu saatin bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkarmasını ve son olarak garanti dışı denilerek yüksek meblağlar talep edilmesini kabul etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Wiky Watch 4s model akıllı saatimi garanti süresi içinde üç kez farklı arızalarla karşılaştım. Son arızada saat şarj almıyor ve yetkili servis sıvı teması nedeniyle garanti dışı olduğunu belirtti, 5300 TL tamir ya da 5890 TL’ye model değişimi önerdi. Bu durum beni mağdur etti ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz tamir ya da değişim talep ediyorum.
