to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
09.01.2026 tarihinde Wikywatch’ın kendi internet sitesi üzerinden wikywatch 4 model çocuk saati için ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek için firmayı aradım ve iki kez mail attım, ancak iptal talebime rağmen siparişimi gönderdiler.
Daha sonra tekrar aradığımda kargonun iptal edildiğine dair mail geldi, fakat buna rağmen kargo adrese bırakıldı. Ardından kargo iptali için bu kez de form doldurup göndermem istendi. Ürün siparişi verirken anında arayıp yeni model satalım diye çok ilgili olan firma, iptal talebi olduğunda ne iptal ediyor ne de karşınızda muhatap bulabiliyorsunuz.
Yaşadığım bu süreçte kendimi tam anlamıyla mağdur hissediyorum. Siparişimin eksiksiz olarak iptal edilmesini, kargoya verilen ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmalarını istiyorum.
Wiky Watch ile sipariş iptali sürecinde birden çok kez iletişime geçtim, ancak iptal taleplerim gerçekleşmedi, kargo gönderildi ve sonrasında tekrar iptal formu doldurmam istendi. Bu durum beni mağdur etti ve ücret iade talep ediyorum.
