to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Şişen Batarya İçin 600 TL Ücret Talebi
Wikky W4 akıllı çocuk saatini kullanırken cihazın batarya şarj bölümü, yaklaşık bir ay önce hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen şişti. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu arızanın giderilmesi için benden 600 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Saat, ilk alındığından bu yana cihazda darbe, düşme, sıvı teması ya da benzeri hiçbir kullanıcı hatası olmadı. Buna rağmen, garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durum için ücret istenmesini ve bu şekilde tarafıma bilgi verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmayan ve garantisi devam eden ürünüm için alınan 600 TL tutarının tarafıma iadesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Bahar Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Öneri ve şikayetleriniz Wiky Watch temsilcisi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Konu hakkında alınan işlemler doğrultusunda sizlere anket talebi gönderdik en kısa sürede olumlu dönüşlerinizi bekler şikayetinizi çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Herhangi bir aksi durumda tekrardan firmamızla iletişime geçebilir. Destek alabilirsiniz. Ekibimiz sizlere destek olmaktan mutluluk duyacaktır Saygılarımızla WİKY WATCH…
Şikayet sürecimde iletişimde olan çalışma arkadaşınıza desteği için teşekkür ederim
