Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatime Haksız Ekran Değişim Ücreti Ve Batarya Sorunu

profile
05 Ekim 2025 19:31
919

Wiky Watch 4g model akıllı saatimde yaklaşık 3 aydır batarya şarj tutmama sorunu yaşıyorum. Cihazı garanti kapsamında kullanıyorum ve bu süre zarfında batarya tam dolmasına rağmen sadece yarım gün dayanıyor. Şarj problemi her kullanımda düzenli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Saati her zaman power bank ile şarj ettiğim için kullanım hatası olma ihtimali de bulunmuyor.

15 Eylül’de Rize’den yetkili servise gönderdim ve birkaç gün önce teslim aldım. Servis, ekranda hiçbir arıza olmamasına rağmen ekran değişimiyle birlikte batarya değişimi için 1000 TL ücret talep etti. Oysa ürünü gönderdiğimde ekran sağlamdı ve şu anda da herhangi bir ekran arızası yok. Olmayan bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca servis, ücret dışında başka bir çözüm de sunmadı ve ücretsiz onarım talebimi gerekçesiz şekilde reddetti.

N11 sipariş numaram: 208487594430. Garanti kapsamında olan ürünümün bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 2025 13:38 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı

Ömer
Ömer
09 Ekim 2025 14:13

İlgileniyoruz çalışıyoruz dediklerine bakmayın. Kimsenin arayıp sorduğu ilgilendiği yok. Önemli de değil zaten. Ben garanti süresinde firmanın saat pilini değiştirme zorunluluğu konusunu tüketici haklarıyla görüşeceğim. Süreç hakkında size de bilgi veririm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Süreci Uzunca Bekletildi

profile
20 Ocak 22:56
453
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yılmaz
14 Temmuz 2025 16:51
911

profile
31 Ekim 2025 14:44
859

Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Bağlantı Ve Konum Hatası

profile
20 Ağustos 2025 15:09
2.154
Tüm 4G Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru