to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Konumu Yanlış Gösteriliyor Güvenliğinden Endişeliyim
Çocuğumun güvenliği için Vodafone üzerinden Wickywatch 4s akıllı saat satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri, saat yanımda olmasına rağmen konumunu sürekli farklı şehirlerde gösteriyor. Bu durum, hem amacına uygun kullanılmasını engelliyor hem de çocuğumun güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servis uzaktan saati sıfırladı, ben de birkaç kez kendim sıfırlama işlemi yaptım; fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Ürünün garantisi mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu problem devam ediyor.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Wikywatch4s model akıllı saati Vodafone Yanımda üzerinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri konum bilgisini sürekli yanlış gösteriyor. Saat yanımda olmasına rağmen tamamen alakasız yerler gösteriyor ve bu sorun hiç düzelmedi.
Defalarca Wikywatch müşteri hizmetlerine yazdım, uzaktan güncelleme gönderdiler ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Satın alma işlemime ait fatura veya sipariş numaramı şu an hatırlamıyorum. Sorun cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli devam ediyor, hiçbir zaman doğru konum göstermedi.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
