Widect Kargosunun İstanbul’da Durgun Kalması Ve İletişim Eksikliği

Widect firması aracılığıyla 22 Temmuz saat 11.00 civarında Hollanda Rotterdam’a gönderilmek üzere bir kargo verdim. İçinde eşarp bulunan bu gönderi için 1.200 TL kargo ücreti ödedim ve takip numaram CH980089233DE. Ancak gönderim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ İstanbul’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor.

Daha önce UPS ve Turpex ile Hollanda’ya yaptığım gönderiler 4–5 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edilmişti. Widect’te ise ne sürece dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ulaşabileceğim bir iletişim telefonu bulabiliyorum. Kargomun şu anda nerede olduğunu, ne zaman yola çıkacağını ya da teslim edileceğini bilmiyorum.

Kargomun son durumunun acilen kontrol edilmesini, gönderimin Rotterdam’daki alıcıya bir an önce ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde gönderiyi iptal etmek zorunda kalacağım.