Wi.com.tr Cihazım Yaklaşık Bir Aydır Serviste

Wi.com internet sitesi üzerinden aldığım ubnt M5 cihazımı, arayüzüne erişim sağlayamadığım için 17.08.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Cihazım yaklaşık bir aydır serviste ve bu süreçte Wi.com müşteri hizmetlerini 10-15 defa aradım. Her defasında bana "size döneceğiz" denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak cihazın üretici firmaya gönderildiği ve oradan henüz gelmediği bilgisi verildi, fakat yine net bir bilgi alamadım.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ne onarım süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de teslimat için bir tarih belirtiliyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, cihazımın hemen onarılıp gönderilmesini ya da yeni bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.