to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Wi-Fi BE3 Router cihazını dün Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Cihazın arayüzüne erişim sağlayamıyor ve admin paneline ulaşamıyorum. Bugün hem mağaza hem de Huawei müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Huawei müşteri destek hattıyla bir kez görüştüm; bana yalnızca online mağazadan veya kendi mağazalarından alınan cihazlara destek verebileceklerini, Vatan Bilgisayar’dan aldığım için mağazaya başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ı aradım, ancak oradaki görevli böyle bir hizmetlerinin olmadığını, admin erişimini Huawei’nin sağlaması gerektiğini belirtti. Tekrar Huawei destek hattını aradım fakat aynı senaryoyla karşılaştım. Huawei teknik destek ekibi de sorunu çözmekte yetersiz kaldı.
Cihaz daha yeni ve garantisi devam ediyor. Vatan Bilgisayar iade alabileceklerini belirtti, ancak asıl beklentim Huawei teknik destek ekibinin bu sorunu çözebilmesi. Kurulum yapamadan mağdur oldum ve teknik destekten kesin ve etkili bir çözüm bekliyorum.
ORD2025000027939 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazın kurulumu için profesyonel destek sağlanmasını talep ediyorum. Huawei’den kesinlikle memnun kalmadım.
Geçen sene Superonline geçişi sırasında evime Huawei Ax2 model router kurulumu yapıldı. Yaklaşık bir ay önce cihaz arızalandı. Superonline ile görüştüğümde, sorumluluğun Huawei’de olduğunu belirttiler. Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yalnızca telefonda yardımcı olabileceklerini, saha eki...
Huawei'den satın almış olduğum router cihazı garantisinin dolmasından kısa bir süre kendi kendine arızalandı. Konu ile ilgili olarak Huawei müşteri destek hattı ile iletişime geçtim. Müşteri destek hattında görüştüğüm kişi, bana cihazımı ikamet ettiğim il olan Antalya'daki KVK teknik servise götürme...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağ...
Yaklaşık 20 gün önce İstanbul/Beylikdüzü’nde Huawei marka bir modem aldım. Satış sırasında Superonline internet hizmetiyle birlikte kullanılacağı belirtildi. Ancak kutunun içinden çıkan müşteri hizmetleri numaralarına (08503024996, 0505*****81, 0505*****82) hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm numaralar...
Wi.com internet sitesi üzerinden aldığım ubnt M5 cihazımı, arayüzüne erişim sağlayamadığım için 17.08.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Cihazım yaklaşık bir aydır serviste ve bu süreçte Wi.com müşteri hizmetlerini 10-15 defa aradım. Her defasında bana "size döneceğiz" denilerek geçiştirildim, anca...
Yorumlar