Wiami Airfryer Performans Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

Bozdoğanlar mağazasından Wiami marka bir Airfryer satın aldım. Ürünü 1 Aralık 2025 tarihinde sadece performansını görmek için deneme amaçlı bir kez kullandım. Ancak ürün kesinlikle vaadini yerine getirmedi, basit bir sebzeyi yaklaşık 45 dakikada pişirdi. Bu kadar uzun sürede pişirilecekse zaten normal fırında daha kısa sürede pişirmek mümkün, bu yüzden üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Elimde garanti belgesi bulunmasına rağmen, durumu anlatmak için Bozdoğanlar mağazasını aradığımda ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Sadece bir kez deneme amaçlı kullandığımı ve ürünün performansından memnun kalmadığımı belirtmeme rağmen kullanılmış ürün olduğu için iade alamayacaklarını ifade ettiler. İade yerine değişim, mağaza çeki gibi herhangi bir çözüm de sunmadılar, yalnızca ürünü servise göndermemi ve tamir olacağını söylediler. Ürünün arızalı bir durumu değil, vaat edilen sürede pişirmemesi gibi performans sorunu olduğu için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mağazanın da sattığı ürünün arkasında durarak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.