Yanlış Ürün Gönderildi, 4.850 TL İadesi Gerçekleşmedi

Bursakumaşdünyası web sitesinden kumaş siparişi verdim, ayrıca WhatsApp üzerinden de konuşarak siparişimi özetledim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürün gönderildi.

Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı gün kendileriyle iletişime geçtiğimde para iadesi yapacaklarını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen ne ödeme iadesi yapıldı ne de tatmin edici bir dönüş aldım, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 4.850 TL olarak yaptım ve ellerinde sipariş bilgilerim ile WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Kendi teklifleri doğrultusunda, yanlış gelen ürünüm için ödediğim 4.850 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, eksiksiz ve koşulsuz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, konuya ilişkin WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşıyorum.