WhatsApp’ta Açıklanmayan Aylık 35 Toplu Mesaj Sınırı Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Yıllardır aynı numaram üzerinden WhatsApp kullanıyorum ve personel bilgilendirme amaçlı olarak belirli aralıklarla toplu mesajlar gönderiyorum. Bugüne kadar çok daha sık ve yüksek sayıda alıcıya toplu mesaj göndermeme rağmen hiçbir uyarı veya kısıtlamayla karşılaşmamıştım. Ancak bugün toplu bilgilendirme mesajı atmak istediğimde “aylık 35 toplu mesaj sınırına ulaştınız” şeklinde bir uyarı aldım ve mesajı gönderemedim.

Mesajlarımı kişisel WhatsApp hesabımdan, normal telefonum üzerinden ve her seferinde 256 kişi ve altında olacak şekilde gönderiyorum. Hattımda ya da numaramda WhatsApp dışında herhangi bir kısıtlama, engelleme veya ek işlem bulunmuyor. Bu tarz bir aylık toplu mesaj sınırı, özellikle işini bu yolla duyuru ve bilgilendirme yaparak yürüten kullanıcılar için hem mantıksız hem de açıklaması yapılmamış bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

WhatsApp’ın hesabımda görünen bu “aylık 35 toplu mesaj” kısıtlamasını kaldırmasını, uyguluyorsa da bu sınırın neye göre getirildiği ve hangi kurala dayandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmette aniden ve bilgilendirme yapılmadan böyle bir sınırla karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır. Konunun incelenerek bu hatalı ve anlamsız kısıtlamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.