WhatsApp Hesabım Nedensiz Engellendi, İşim Aksıyor

WhatsApp hesabıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişim engeli getirildi. Homofis çalışan bir müşteri temsilcisiyim ve tüm işimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Bugün itibarıyla hesabım açılmıyor ve ekranda “Hesap gözden geçiriliyor” ifadesiyle birlikte 3 Ağustos 2026 tarihli bir inceleme bildirimi görüyorum.

Bu durumdan önce kural ihlali sayılabilecek herhangi bir işlem yapmadım, toplu mesaj, spam ya da çok sayıda bilinmeyen numaraya gönderim gibi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen hesabım incelemeye alınmış durumda ve iş hayatım doğrudan olumsuz etkileniyor. Takım liderimin bana döndüğü mesajları, müşteri yazışmalarını ve iş grubumdaki hiçbir mesajı göremiyorum. İş akışımı tamamen WhatsApp üzerinden yönettiğim için, bu engel hem müşterilere dönüşlerimi hem de ekip içi koordinasyonumu aksatıyor.

WhatsApp destek ekibine e-posta ile ulaştım ve gelen yanıtta uygulama içinden “Gözden geçirme talebinde bulunun” seçeneğine dokunmam gerektiği ve inceleme sonucu karar verildiğinde bildirim alacağım belirtildi. Ancak hesabımın bu şekilde belirsiz bir süre inceleme altında kalması, işimi yapmamı imkansız hale getiriyor.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, iş amaçlı aktif olarak kullandığım hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. WhatsApp’tan, +905*******87 numaralı hesabım için yapılan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.