WhatsApp Hesabım Kısıtlandı Ve Sohbet Geçmişim Silindi

WhatsApp hesabımla ilgili 17 Ağustos’tan beri çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım “inceleme” adı altında defalarca oturumdan çıkarıldı, her seferinde tekrar giriş yaptım ve iki adımlı doğrulamayı da aktif hale getirdim. Bunun sorunu çözeceğini düşünmeme rağmen aynı durum tekrarlandı. En son yeniden oturumum kapatıldı ve bu kez hesabıma tekrar giriş yapmama izin verilmedi, yeni bir WhatsApp hesabı açmak zorunda kaldım.

Son iCloud yedeğim 11 Şubat 2026 tarihli ve yaklaşık 49 GB boyutunda olmasına rağmen, bu yedeğe dayanarak hesabımı geri yüklediğimde bile konuşma geçmişimi göremiyorum. Uygulamaya herhangi bir müdahalede bulunmamama rağmen bir süre sonra gelen bildirimlerle uygulamayı açtığımda, yedeklememin olduğu tarihe ait yazışmalarımın bile görünmediğini fark ettim. Şu anda sadece eklendiğim gruplar listeleniyor, kişisel tek bir sohbetim yok, tüm bireysel konuşmalarım kaybolmuş durumda.

Bu süreçte WhatsApp Destek hesabıyla defalarca iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar tamamen işe yaramaz, kopyala–yapıştır otomatik metinlerden ibaret kaldı. Hesabım özelinde hiçbir inceleme yapılmadığı, standart kalıpların gönderildiği çok açık. Bu kadar ciddi bir sorun yaşarken gerçek bir insan tarafından, doğrudan ve birebir şekilde ilgilenilmesi gerekirken, destek hesaplarının bu düzeyde yetersiz ve etkisiz kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Defalarca oturumdan çıkarılan ve sonunda kısıtlanan hesabımın bu şekilde sebepsiz yere sınırlandırılması, üstüne bir de tüm sohbet geçmişimin fiilen erişilemez hale gelmesi benim için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Otomatik ve kalıp cevaplar yerine, yetkili bir ekip üyesinin hesabımı gerçekten incelemesini, sorunumla bizzat ilgilenmesini ve tüm sohbet geçmişimle birlikte hesabımın eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte özellikle benimle derhal ve doğrudan iletişime geçilmesini, yanlış bir güvenlik veya inceleme işlemi sonucunda oluştuğunu düşündüğüm bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde bu süreçle ilgili tüm hukuki ve idari başvuruları yapacağımı ve konuyu sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.