WhatsApp Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama İstiyorum

24 Ağustos 2026 tarihinde WhatsApp hesabım hizmet koşullarına uymadığım gerekçesiyle kapatıldı ve uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısını görüyorum. Yaklaşık bir aydır hesabım periyodik olarak kapanıyor, her seferinde uygulama içinden itiraz ve talep oluşturarak 24 saat içinde yeniden açtırabiliyordum ancak 23 Ağustos akşamı saat 22.00 civarında tekrar kapandı ve bu kez hiç açılmadı.

Bu süreçte uygulama içinde “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde bir uyarı da aldım, yani hesabımın WhatsApp tarafından incelendiği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen inceleme sonucunda hesabımın tamamen kapatıldığını gösteren “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” ekranıyla karşılaştım ve artık erişim sağlayamıyorum.

Hesabımı yalnızca aile gruplarım ve iş yerimle ilgili grup konuşmaları için kullanıyorum, toplu mesaj, spam ya da üçüncü parti WhatsApp uygulaması gibi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Telefonum iPhone 11 ve aynı cihazı uzun süredir kullanıyorum. Buna rağmen hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor, hem iş hem özel hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.

WhatsApp’ın hesabımı detaylı şekilde tekrar inceleyip bir yanlışlık varsa bunu düzelterek hesabımı yeniden açmasını, gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa da buna ilişkin somut ve açıklayıcı bir geri bildirim paylaşmasını talep ediyorum.