to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Gerçek İnceleme Talep Ediyorum
WhatsApp hesabım hiçbir uyarı almadan, durduk yere kapatıldı ve uygulamayı açmaya çalıştığımda “Bu hesap WhatsApp'ı kullanamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımı yalnızca kişisel yazışmalarım ve arkadaşlarımla sohbet için kullanıyordum, herhangi bir kural ihlali yaptığımın farkında değilim.
Bu durumun üzerinden 1–2 hafta geçmiş, ben de durumu arkadaşımın söylemesiyle ve dün kontrol ettiğimde fark ettim. Uygulama içinden defalarca inceleme talebi gönderdim ancak talebim yaklaşık 1 dakika içinde, gerçek bir inceleme yapılmamış gibi otomatik olarak reddedildi. Ayrıca destek e-posta adreslerinize birçok kez yazmama rağmen, her seferinde yapay zeka tarafından gönderildiği çok belli, aynı içerikte otomatik cevaplar aldım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Hesabımda bir yanlışlık veya şüpheli bir durum olduğunu düşünüyorsanız, bunun gerçek bir temsilci tarafından detaylı şekilde incelenmesini, aksi takdirde hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Otomatik cevaplar yerine, somut bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.
Şikayetvar olarak WhatsApp hesabımın ani kapatılması, hiçbir e‑posta veya bildiri almamam ve gönderdiğim inceleme taleplerine otomatik yanıtlar verilmesi nedeniyle hâlâ çözülmemiş bir sorun yaşıyorum.
