WhatsApp Hesabım Kapatıldı, Müşterilerime Ve Çalışanlarıma Ulaşılamıyor

İŞKUR’a bağlı bir danışmanlık şirketi olarak yurt dışından ve yurt içinden eleman temini yapıyorum ve tüm iletişimimi şirket hattım olan 0555 479 8** numaralı WhatsApp üzerinden sağlıyorum. 4 Mayıs akşamı saat 20:00 civarında, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda kapandı ve ekranda “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısı çıkmaya başladı. O günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hattım tamamen şirket hattı olmasına rağmen WhatsApp Business kullanmıyordum, normal şahıs hesabı gibi görünüyordu. Hesabım kapanınca farklı bir cihazdan giriş yapmayı denedim, ayrıca WhatsApp desteğine de yazdım; ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Bu durum sebebiyle müşterilerim ve çalıştığım elemanlar bana ulaşamıyor, ben de onlara ulaşamıyorum. Çalışma izniyle yurt dışından eleman getirdiğimiz için imzalı sözleşmelerimiz WhatsApp üzerindeydi ve şu an hesabı açamadığım için bu sözleşmelere, numaralara ve yazışmalara erişemiyorum. İş bekleyen insanlar en az iki gündür mağdur durumda; benim de işim doğrudan güvene dayalı olduğu için hem maddi hem de itibar anlamında ciddi zarar görüyorum.

Şirket hattımın ticari amaçla kullanıldığını ve üzerindeki yazışmaların işim için kritik olduğunu dikkate alarak, WhatsApp hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve sözleşmelerim ile yazışmalarıma erişimin sağlanmasını talep ediyorum.