WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapandı Ve Acil Yeniden Aktifleştirme Gerekiyor

Sınıf rehber öğretmeni olarak velilerle iletişimimi sağladığım WhatsApp hesabım, velileri sınıf grubuna eklerken aniden kapatıldı. 14 Eylül akşam saatlerinde sınıfımın 34 velisini tek tek gruba davet ederken, henüz sadece 5 veliye davet göndermişken “çok fazla kişi eklediniz” uyarısı aldım ve hemen ardından hesabım engellendi. Kimseyi zorla bir gruba eklemedim, velilerime WhatsApp üzerinden değil SMS ile grup davet bağlantısı ilettim ve velilerim bu bağlantıyı kendileri kabul ederek gruba girmeye başlamıştı. Tüm veliler gruba katılmadan WhatsApp üzerinden toplu bilgilendirme yapmak istemediğim için hiçbir toplu mesaj veya yazışma da yapmadım.

15 Eylül sabahı hesabım tekrar açılınca bu kez velilerime davet bağlantısını yeniden yollamaya çalıştım ve hesabım tekrar engellendi. Aynı gün öğleden sonra daveti yenilemeye çalıştığımda ise hesabım tamamen kapandı ve artık kullanılamaz hale geldi. Şu anda uygulamayı açtığımda yalnızca talebimin gözden geçirildiğine ve incelemenin genellikle 24 saat süreceğine dair uyarı ekranını görüyorum, hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

WhatsApp’a kayıtlı telefon numaram 5325****18’dir ve 15 Eylül günü yaklaşık 14:00–15:00 saatleri arasında “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” uyarısı ile tamamen erişimim kesildi. Uygulama içinden destek birimine başvuru yaptım, “24 saat içinde talebiniz değerlendirilecektir” mesajını aldım ancak bu süreçte hesabım kapalı olduğu için okula yeni başlayan öğrencilerimin velilerine hiçbir bilgilendirme yapamıyorum. Okul idaresinin oluşturduğu WhatsApp gruplarını da takip edemiyor, bana yapılan bilgilendirmeleri alamıyorum ve işimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, yalnızca görevim gereği velileri sınıf grubuna eklemeye çalıştığım ve bunu da SMS ile davet bağlantısı göndererek yaptığım halde hesabımın bu şekilde defalarca engellenip en sonunda tamamen kapatılmasından dolayı mağdur oldum. Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.