to read complaints and reviews, or file yours.Veli Grubu İçin Açtığım WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı
Öğrenci velilerim için bir WhatsApp grubu kurdum ve velileri tek tek bu gruba eklerken, fazla kişi eklediğim gerekçesiyle WhatsApp hesabım önce kısıtlandı, ardından tamamen kapatıldı. Şu anda hattımı açtığımda 'Bu hesap artık WhatsApp kullanamıyor' uyarısını görüyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kullandığım numara kişisel hattımdır ve hem günlük iletişimim hem de velilerle olan haberleşmem bu hat üzerinden yürütülmektedir. Grubu yalnızca öğrencilerimin velileriyle sağlıklı iletişim kurmak, eğitimle ilgili duyuru ve bilgilendirmeler yapmak amacıyla açtım. Herhangi bir kötüye kullanım, spam veya ticari amaç söz konusu değildir.
26.11.2025 akşamı velileri gruba eklerken bu sorunla karşılaştım. Ardından uygulama içinden destek bölümünü kullanarak sorunu bildirmeye çalıştım ancak şu ana kadar hesabım yeniden kullanıma açılmadı ve ek bir açıklama da alamadım.
Hem mesleki hem de kişisel iletişimim ciddi şekilde aksadığı için, tamamen iyi niyetle açtığım veli grubu nedeniyle kapatılan WhatsApp hesabımın yeniden etkinleştirilmesini, en azından inceleme yapılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
WhatsApp Destek Ekibi’ne, Merhaba, WhatsApp hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Ben küçük ölçekli ticaret yapan bir işletme sahibiyim ve müşterilerime ürün bilgilendirmesi yapabilmek için WhatsApp’ı aktif olarak kullanıyorum. Toplu mesaj listesinde bazı kişilere mesaj gitmemesi üzerine müşterilerimi mağdur etmemek adına bir grup oluşturdum ve müşterilerimi tek tek eklerken hesabım yanlışlıkla “kural ihlali” olarak değerlendirilip kapatıldı. Hiçbir şekilde spam, zararlı içerik veya kötü niyetli bir kullanımda bulunmadım. Paylaşımlarım tamamen ticari bilgilendirme amaçlıdır ve müşterilerin rızası vardır. Hesabım iş iletişimim için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle hesabımın tekrar incelenip yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Teşekkür ederim. Telefon Numaram: **************** İsim: *****************