İş Amaçlı WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Kapatıldı

Psikolojik danışman olarak bir özel kursta rehber öğretmenlik yapıyorum ve kurum adına kullandığım 0530 *** ** 84 numaralı hattım üzerinden öğrencilerim ve velilerimle sürekli WhatsApp üzerinden iletişim kurmak zorundayım. Bu hat yalnızca iş için kullandığım kurum hattımdır ve WhatsApp Business olarak değil, normal WhatsApp hesabı olarak açılmıştır.

Yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinden sorunsuz şekilde WhatsApp kullanıyordum. Ancak son günlerde tamamen işimle ilgili, benzer içerikli mesajlar attığım için haksız yere kısıtlamalar yaşamaya başladım. Önce yeni kaydettiğim yaklaşık 24 velime aynı bilgilendirme metnini kopyala–yapıştır yaparak gönderdim ve hemen ardından hesabım 24 saatliğine kısıtlandı. Ertesi gün bu kez sadece 5 öğrencime aynı metni göndermem gerekti, yine kısıtlama geldi. Bugün ise yalnızca bir velimi bir WhatsApp grubuna eklemeye çalıştığım anda “bu numara WhatsApp kullanamaz” uyarısı ile karşılaştım ve hesabım tamamen kapatıldı.

Uygulama içinde “Gözden geçir” butonuna tıklayarak itirazda bulundum ve “Hesap inceleniyor” ekranı ile karşılaştım, ancak şu an hiçbir şekilde WhatsApp kullanamıyorum. Tüm veli ve öğrenci iletişimim, kurum içi yazışmalarım bu hat üzerinden yürüdüğü için işimi resmen yapamaz hale geldim. Sadece iş amaçlı, tamamen eğitim ve rehberlik içerikli mesajlar gönderirken bu şekilde yaptırımla karşılaşmamı kabul edemiyorum.

Kurum hattıma bağlı WhatsApp hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve işim gereği toplu bilgilendirme yapmam gerektiğinde benzer gerekçelerle tekrar kısıtlama veya kalıcı engelleme uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hesabımın en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.