WhatsApp Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve İş Akışımı Aksattı

İPhone 14 Pro cihazımda yıllardır aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabım 3 Ağustos günü saat 17.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı. Uygulamayı açtığımda bir ekranda “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” uyarısını, birkaç saniye sonra ise “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanabilir” ve “Hesabı doğrula” ekranını görüyorum. Sürekli bu iki ekran arasında gidip gelen bir kısır döngü yaşanıyor ve hesabıma normal şekilde erişemiyorum.

Ben kamuda görev yapan, 14 yıllık bir öğretmenim ve eğitim alanında yürüttüğümüz önemli WhatsApp gruplarımız var. Okul, veli ve meslektaşlarla iletişimimi, duyuruları ve bazı çalışma gruplarını bu hesap üzerinden yönetiyorum. Hesabım bu şekilde kapalı kaldığı için iş akışım ve iletişimim ciddi biçimde aksadı, mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun düzelmesi için defalarca e-posta ile WhatsApp destek birimiyle iletişime geçtim, ancak sadece otomatik ve yapay zeka tarafından gönderildiği belli olan cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim ve hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını haklı çıkaracak bir neden olmadığı halde hâlâ aynı döngü devam ediyor.

WhatsApp hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın acilen yeniden tamamen aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.