WhatsApp Destek Hattının Cevapsızlığı Ve Ödeme Odaklı Yaklaşımı

Whywouldnt Akademi’den yaklaşık Ağustos’tan Ocak’a kadar WhatsApp üzerinden yürütülen 6 aylık bir koçluk hizmeti aldım. Başlarken, herhangi bir problemim olduğunda teknik ekibe veya kurucuya WhatsApp üzerinden yazabileceğim özellikle söylendi. Kurucuya yazdığımda bir şekilde dönüş alabiliyorum ancak teknik ekip yazılan mesajlara neredeyse hiç dönmüyor.

Mesajlarıma bakılmamasına rağmen, ödeme zamanı geldiğinde sadece ödeme hatırlatmak için yazmaları beni çok rahatsız etti. Koçluğa devam ederken bir problem yaşadığımda defalarca yazdım, cevap alamadım. Hatta ayrılmak istediğimi mesajla ilettim, yine kimse dönüş yapmadı. En son çare olarak kurucuya yazmak zorunda kaldım, ancak o şekilde geri dönüş alabildim ve koçluktan ayrılabildim.

Benimle bu koçlukta olan birkaç arkadaşım daha var ve onlar da aynı durumdan şikayetçi. Problem olduğunda yazdıklarında kimse ilgilenmiyor, sadece ödeme zamanı gelince teknik ekipten mesaj geliyor. Bu durum, sanki tek dertlerinin para olduğu izlenimini veriyor ve gerçekten çok güven kırıcı.

Hem benim hem de aynı durumu yaşayan diğer danışanların mağduriyet yaşamaması için WhatsApp destek hattınızın gerçekten ulaşılabilir ve sorun çözmeye yönelik hale getirilmesini talep ediyorum. Şirketin beni sistemden bulabilmesi için kayıtlı e-posta adresim: Da******@gmail.com.