Meta’nın Açıklamasız WhatsApp Hesabı Kapatması Satış Kaybına Yol Açıyor

Meta’ya bağlı WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesabınız kapatıldı” uyarısı ile kapatıldı. Bu hatta kitap satış reklamı verdim ve reklam hâlâ çalıştığı için onlarca müşteri mesajı geliyor olmasına rağmen hesabıma erişemediğim için hiçbirini göremiyorum.

WhatsApp hattımın kapatılması nedeniyle ciddi satış kaybı yaşıyorum, müşterilerin sorularına cevap veremiyor, işimle ilgili tüm yazışmalarıma ulaşamıyorum. Reklam için ödediğim ücret boşa giderken, gelen potansiyel müşterileri de kaybediyorum.

Uygulama içi destek üzerinden Meta’ya başvurdum, tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hesabım hâlâ kapalı ve mağduriyetim devam ediyor. Her dakika yeni mesajlar gelirken bunlara erişememek işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Hiçbir açıklama yapılmadan kapatılan WhatsApp hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu keyfi kapatmanın nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.