Açıklamasız Hesap Kapatılması İşimi Ve Müşteri İletişimimi Engelledi

3 Nisan 2026 öğlen saatlerinde WhatsApp hesabımı kullanmak istediğimde, “Cihaz bilgileriniz gözden geçiriliyor, 24 saat içinde sonucu size bildireceğiz” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımı kullanamaz oldum. Bu uyarıdan önce ne cihaz değişikliği ne numara değişikliği ne de üçüncü taraf bir uygulama kullanımı gibi olağan dışı herhangi bir işlem yapmadım.

3 Nisan 2026 tarihinde uygulama içi destek üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hangi gerekçeyle inceleme yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ben bir fitness eğitmeniyim ve tüm işlerimi, danışanlarımla iletişimimi, program ve bilgilendirmeleri tamamen WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Hesabım kapandığı için işim ciddi şekilde aksadı, danışanlarımla iletişimim koptu, aynı zamanda ailemle olan haberleşmem de sekteye uğradı ve bu durum beni mağdur etti.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığımı, yanlış bir davranış sergilemediğimi özellikle belirtmek isterim. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve varsa gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.